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Unterstützung

UNTERSTÜTZUNG
Support & Schulung
Dienstleistungen
  • 01Bedarfsanalyse
    Wir führen ausführliche Gespräche mit unseren Kunden, um ihre spezifischen Anforderungen und Projektspezifikationen zu verstehen. Dies umfasst die Art, den Umfang, den Prozessablauf und die Produktionseffizienz von Kabelanlagen.

  • 02Systementwurf
    Basierend auf den Erkenntnissen aus der Bedarfsanalyse fahren wir mit dem Systementwurf fort. Dies beinhaltet die Auswahl geeigneter Automatisierungssteuerungstechnologien und -geräte sowie die Festlegung von Arbeitsablauf, Datenkommunikation und Systemintegration.
  • 03Gerätebereitstellung
    Im Einklang mit dem Systementwurf liefern wir die erforderlichen Automatisierungssteuerungsgeräte. Dazu können SPS (Speicherprogrammierbare Steuerungen), HMIs (Mensch-Maschine-Schnittstellen), Sensoren, Aktoren und elektrische Schaltschränke gehören.

  • 04Installation und Inbetriebnahme
    Wir unterstützen Kunden bei der Installation, Verkabelung und Inbetriebnahme von Automatisierungsgeräten. Dies umfasst den physischen Aufbau der Geräte, elektrische Verbindungen, Programmierung und Parameteranpassungen.

  • 05Systemintegration und Inbetriebnahme
    Wir integrieren die Automatisierungssteuerungsgeräte mit anderen Komponenten des Liniensystems und führen Systemdebugging und -optimierung durch. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass das gesamte System harmonisch funktioniert und die Erwartungen des Kunden erfüllt.
  • 06 Schulung und Unterstützung
    Wir bieten unseren Kunden Betriebsschulungen und technischen Support. Dies stellt sicher, dass sie das Automatisierungssteuerungssystem korrekt bedienen und warten können und bei Bedarf umgehend technische Hilfe erhalten.

  • Technischer Support
    Bei technischen Herausforderungen bieten wir unseren Kunden umfassende mechanische und elektronische Unterstützung. Wir verpflichten uns, Ihre Anforderungen nach dem Verkauf innerhalb von 12 Stunden zu bearbeiten.
  • Kundendienst
    Mit dem technologischen Fortschritt ist jede unserer Maschinen mit Fern diagnosefähigkeiten ausgestattet. Unsere Ingenieure können Probleme aus der Ferne diagnostizieren und beheben und bieten unseren Kunden nahtlose Lösungen. Dies ist besonders vorteilhaft während der COVID-19-Pandemie, in der der internationale Transport eingeschränkt ist und die Ferndiagnose Herstellern und Kunden mehr Komfort bietet.
  • Agentenzusammenarbeit
    Wir begrüßen Agenten, die Unternehmen gründen, um Maschinen in unserem Namen zum gegenseitigen Nutzen zu verkaufen.

Serviceunterstützung

Sonstiger Service Vorteile
Hervorragendes Produkt mit exquisiter Verarbeitung
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  • Premiumqualität
    Unser spezialisiertes technisches Team, von der Design- bis zur Produktabteilung, verfügt über 26 Jahre umfangreiche Erfahrung in der Draht- und Kabelmaschinenindustrie.
  • Weniger Wartung
    Jede Maschine durchläuft vor dem Versand einen strengen einwöchigen Test- und Kalibrierungsprozess, um gute Stabilität und Leistung zu gewährleisten.
  • Schnelle Reaktion
    Wir verpflichten uns zu einer schnellen Reaktionszeit von 24 Stunden, um alle Probleme zu lösen, die bei unseren Kunden bei der Verwendung unserer Maschinen auftreten können.
  • Kundendienst
    Wir bieten eine einjährige Qualitätsgarantie und versprechen lebenslange Serviceunterstützung für unsere Maschinen.